Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – Điện lạnh Bảo Vinh

Tại Điện lạnh Bảo Vinh, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và bảo trì điện lạnh. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu mà bạn cung cấp.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm:

• Xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian phục vụ tận nơi.

• Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

• Liên hệ chăm sóc khách hàng sau sửa chữa/lắp đặt.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân khách hàng có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa

• Nội dung yêu cầu dịch vụ

• Một số thông tin liên hệ khác nếu khách hàng cung cấp thêm

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Điện lạnh Bảo Vinh để:

• Thực hiện các dịch vụ kỹ thuật tại nhà

• Gửi thông báo, xác nhận đơn hàng

• Gửi ưu đãi, thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)

• Hỗ trợ bảo hành, bảo trì đúng người, đúng thiết bị

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ tối đa 5 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

5. Cam kết bảo mật

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu khách hàng.

• Nhân viên của Điện lạnh Bảo Vinh được đào tạo nghiêm túc về việc bảo mật thông tin khách hàng.

• Trong mọi trường hợp, nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến người dùng và có phương án xử lý phù hợp.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Từ chối nhận thông tin khuyến mãi từ Điện lạnh Bảo Vinh bất kỳ lúc nào.

• Gửi khiếu nại về việc lạm dụng thông tin nếu có nghi ngờ.

Vui lòng liên hệ hotline hoặc fanpage của chúng tôi để được hỗ trợ về các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0961 764 448 (Mr.Vĩnh)
📧 Email: huynhvanvinh220790@gmail.com
🌐 Website: http://dienlanhbaovinh.com/ 
📍 *Phục vụ toàn tỉnh Bình Dương và vùng lân cận

Điện lạnh Bảo Vinh cam kết đặt quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, đồng hành cùng bạn với dịch vụ chất lượng và an toàn thông tin tuyệt đối.