Chính sách đổi trả – Điện lạnh Bảo Vinh
Điện lạnh Bảo Vinh luôn cam kết mang đến dịch vụ và sản phẩm chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch như sau:
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi/trả áp dụng đối với:
-
Linh kiện, phụ tùng thay thế trong quá trình sửa chữa (như: bo mạch, tụ, van điện, motor…).
-
Thiết bị điện lạnh mới được Bảo Vinh cung cấp lắp đặt (nếu có).
-
Không áp dụng đổi trả đối với dịch vụ đã hoàn tất (trừ khi có lỗi kỹ thuật do thi công).
2. Điều kiện đổi trả
Khách hàng được đổi/trả sản phẩm nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng ngay khi lắp đặt.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc lỗi từ phía kỹ thuật viên.
-
Thời gian yêu cầu đổi trả nằm trong 3 ngày kể từ ngày bàn giao thiết bị.
-
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị rơi vỡ, biến dạng do sử dụng sai cách.
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả
-
Sản phẩm bị hỏng do rơi rớt, cháy nổ, nước vào, côn trùng,… sau khi đã bàn giao.
-
Sản phẩm đã qua tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện từ bên thứ ba.
-
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, không muốn dùng nữa.
4. Quy trình đổi trả
-
Liên hệ hotline hoặc Zalo trong vòng 72h kể từ khi phát hiện lỗi.
-
Cung cấp mã đơn hàng/số điện thoại và mô tả lỗi.
-
Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra, xác nhận lỗi tại chỗ.
-
Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền nếu không còn hàng thay thế.
-
Tất cả chi phí phát sinh do lỗi từ Bảo Vinh sẽ được hỗ trợ 100% miễn phí.
5. Liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline: 0961 764 448 (Mr.Vĩnh)
📧 Email: huynhvanvinh220790@gmail.com
🌐 Website: http://dienlanhbaovinh.com/
📍 *Phục vụ toàn tỉnh Bình Dương và vùng lân cận
Điện lạnh Bảo Vinh luôn đề cao uy tín – minh bạch – phục vụ tận tâm. Chính sách đổi trả rõ ràng là cam kết đồng hành cùng khách hàng lâu dài và bền vững.
